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杭州万鸿:论零售商业该如何引爆销售市场?

2018-05-10 10:21:29  作者:  来源:中国网  参与评论()人

零售商业乃商品流通过程中的最后一个环节,在该环节商品直接面对的是消费者,作为营销企业,应该研究在商业零售过程消费者消费因素,并有针对性地采取各种营销手段,才会对消费者最后的决策起到最终决定作用。根据万鸿供应链管理有限公司的经验分析:只有对这些相关的因素进行深入分析,才能制定出有效的市场营销策略,为企业引爆销售市场提供保障。

杭州万鸿认为:首先要做的即是——认清消费者的购买行为类别,制定相应营销策略

(1)复杂型购买行为

即消费者面对不常购买的贵重物品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品的性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。

相应的营销策略:营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其带给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。

(2)协调型购买行为

即为那些对品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,而购买时又有一定的购买风险,所以,消费者一般要比较、看货,只要价格公道、购买方便、机会合适,消费者就会决定购买;购买之后,消费者也许会感到某些不协调或不够满意,在使用过程中,会了解更多情况,并寻求种种理由来减轻、化解这种不协调,以证明自己的购买决定是正确的消费者购买行为类型。

相应的营销策略:针对这种购买行为类型,营销者应注意运用价格策略和人员推销策略,选择合适销售地点,并向消费者提供有关产品评价的信息,使其在购买后相信自己做出正确的选择。

(3)变换型购买行为

即对于品牌差异明显的产品,消费者不愿花长时间来选择和评估,而是不断变换所购买的产品的品牌的消费者购买行为类型。

相应的营销策略:消费者这样做并不是因为对产品的不满意,而是为了寻求多样化。针对这种购买行为类型,市场营销者可采取销售促销和占据有利货架位置等办法,保障供应,鼓励消费者购买。

(4)习惯型购买行为

即对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品,消费者不需要花时间选择,也不需要经过收集信息、评价产品特点等复杂过程的最简单的消费行为类型。

相应的营销策略:

(1)利用价格与销售促进吸引消费者使用。

(2)开展大量重复性广告,加深消费者印象。

(3)增加购买参与程度和品牌差异。

杭州万鸿认为:其次要做的事:从社会整体五个方面,具体分析影响消费者购买行为的因素。

(1)文化因素文化、亚文化和社会阶层等文化因素,对消费者的行为具有最广泛和深远的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决定因素。

如美国人想要获得更大的自由,追求更高的享受,当人们购买住房、汽车等,他们即可分朗付款,又可像银行贷款。在中国,人们习惯于存钱买东西,经常购买支付能力范围以内的商品。

如中国的不少女性非常关注物品的包装,颜色、样式、大小等。很多厂家就投其所好,将物品的外包样式设计的更加好看、美观,满足了女性消费者的需求。(2)社会因素消费者行为也受到诸如参照群体、家庭、社会角色与地位等一系列社会因素的影响。如很多一起玩耍的好伙伴,会经常选购同一件商品!女生们喜欢一起互相推荐物品!(3)个人因素消费者购买行为也受其所处年龄所处的生命周期阶段、职业、经济状况、个性及自我观念影响。人们的喜好也会随时发生变化。不同职业的消费者需求可能也会不一样。

(4)经济因素

每个人经济状况不一样,可以支付货品的能力也是不一样。

(5)心理因素消费者购买行为要收其个人的动机、知觉、学习以及信念和态度等主要心理因素的影响。

影响消费者选择购买货品的因素很多,针对消费者的心理做出相应的分析,对企业打开自身销售市场有重要影响因素。

杭州万鸿供应链管理有限公司作为一名销售商,始终并称则会:以诚信为本,求实创新,以客户为中心、以高标准服务为导向,“为顾客创造价值,为社会创造效益”的宗旨,致力于为消费者提供一站式服务。其最重要的任务就是让消费者轻松、愉快的选择我们的商品,满载而归!

(责任编辑:梅雪娇)
关键词:杭州万鸿
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