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厦门南讯软件用三大产品体系为客户创造持续价值(1)

2018-07-09 11:52:10  作者:  来源:中国网  参与评论()人

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厦门南讯软件科技有限公司(Nascent)创立于2010年,是一家始终以技术和产品为驱动,帮助大消费领域企业提供客户资源管理(CRM)解决方案的公司。8年来,南讯软件一直专注于中国大消费领域客户数据挖掘与运用。

南讯软件拥有员工数300余人,其中科研团队120余人,拥有领先于同行的自主研发与创新能力;6大本地化服务中心、资深服务顾问100余人,“7X24”全时服务7大全体系产业类目。南讯软件还建立了覆盖厦门、杭州、北京、青岛、广州五大核心零售产业都市,辐射华北、华东、华中、华南四大板块的全国性商务和服务网络,为全国客户提供综合化服务,践行着南讯软件始终不渝的信念与追求——“为客户创造持续价值”。其中,厦门南讯软件科技有限公司为总公司,杭州南讯软件科技有限公司和青岛网数信息技术有限公司为子公司,并分别在北京和广州设立了办事处,方便服务客户。

南讯连续多年享誉高端CRM市场,CRM覆盖的企业2017年双11当天销售额达352亿元。目前,南讯已与天猫、淘宝、京东、当当、亚马逊等30多个国内外主流平台对接,并累计为超过50多万家零售品牌提供服务:包括蒙牛、海澜之家、美的、九阳、同仁堂等国内知名品牌;GAP、欧莱雅、雅诗兰黛、索尼、戴尔、娇韵诗等国际一线品牌。通过数据的挖掘和应用,南讯将继续致力于为广大合作伙伴提供数字化、智能化的CRM解决方案,在新消费领域中和行业同仁共同推动整个CRM行业的发展。

发展历程:

南讯经过8年的发展,拿过大大小小的奖项,以下为部分奖项例举。

2010年09月28日成立厦门南讯软件科技有限公司

2011年05月确立《客道》为公司CRM品牌名称,成立杭州分公司

2011年09月推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作助手插件《客道精灵》掀起了旺旺客服工作的革命,为电商客服带来了巨大的效率提升

2012年06月《客道小精灵》正式发布上线

2012年11月双十一当天客道精灵API调用量突破1亿次,在线使用人数39398人,共使用客道精灵接待客户数908万人次

2013年03月获评国家“双软”认证企业

2014年12月持续第六次蝉联“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”荣获“2014思路电商服务年度风云奖”2015年01月荣获“京东2015年度金服务合作伙伴”殊荣

2015年06月完成A轮融资

2016年02月通过CMMI-3国际认证

2016年11月208亿揽下“双11”17.2%交易额

2017年08月荣获“2017中国大数据企业50强”

2017年11月“双11”客道CRM助力商家达成352亿交易额

2017年12月荣获“2017年度金麦奖生态类大奖·最佳技术服务奖”

2018年月荣获“国家高新技术企业”

2018年4月荣获“最具价值企业奖”

使命理念:

南讯软件本着“搭建企业与消费者之间连接的桥梁,推动零售产业变革”的使命,坚持“专注:专注领域,锲而不舍、睿智:聪明睿智,守之以愚、诚挚:诚实守信,真挚相待、共赢:协作分享,共赢天下”的理念,致力于中国大消费领域客户数据挖掘与运用。

2017年底,南讯软件调整产品战略,正式确认三大产品体系,顺应行业发展,为客户创造持续价值!

1、电商云:


电商云.jpg

关键词:厦门南讯软件
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